Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Frónesis ofrece servicios de consultoría y desarrollo de software modular, incluyendo la creación de landing pages (Impulso Digital) y sistemas de gestión a medida (Software Modular).

2. Metodología de Mantenimiento

Para asegurar la máxima estabilidad y calidad del servicio, Frónesis opera bajo un esquema de mantenimiento estructurado:

• Pedidos de ajustes: Las solicitudes de cambios estéticos o menores se agrupan y procesan cada 15 días (habitualmente los lunes).
• Emergencias Críticas: Fallos que impidan el funcionamiento del negocio (caídas del sitio, errores en pasarelas de pago) se atienden con prioridad alta en un plazo menor a 24 horas.

3. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de facilitar la información y accesos necesarios para el desarrollo del proyecto. Frónesis no se responsabiliza por retrasos causados por falta de entrega de materiales por parte del cliente.

4. Propiedad Intelectual

Una vez finalizado y abonado el proyecto, el cliente posee los derechos de uso del software desarrollado. Frónesis se reserva el derecho de utilizar capturas de pantalla o referencias del proyecto para su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad previo.

5. Filosofía de Consultoría

Como agencia consultora, Frónesis tiene el deber de informar al cliente si una funcionalidad solicitada se considera técnica o estratégicamente inviable o perjudicial para la escalabilidad del proyecto.

6. Limitación de Responsabilidad

Frónesis no garantiza resultados comerciales específicos (como un número exacto de ventas), ya que el éxito de un negocio depende de factores externos a la tecnología desarrollada.

7. Presupuestos y Pagos

Los presupuestos tienen una validez de 14 días corridos. Debido a la volatilidad económica, transcurrido ese plazo, los valores quedan sujetos a re-evaluación. El servicio se contrata por módulos, abonando un 50% de seña para iniciar y el 50% restante previo a la entrega final o subida a producción. En caso de demoras del cliente superiores a 15 días en entregas o aprobaciones, el saldo pendiente podrá ser actualizado según la inflación acumulada o variaciones cambiarias, informando siempre el nuevo valor antes de continuar.